atoneの支払い期限をうっかり過ぎてしまい、この先どうなるのか落ち着かない気持ちでいる方は少なくありません。

ところが、遅れてから何日目に何が起こるのかという情報は、公式サイトの中でも複数のページに分かれていて、全体像がつかみにくいのが実情です。

結論として、atoneの滞納は即日の利用停止から始まり、自動音声での督促、書面での請求、弁護士法人などへの債権回収委託という順に進みます。

経過期間ごとに何が起きるのか、そして今日から取れる対処法を時系列で確認していきましょう。

atoneの支払い期限を過ぎるとどうなる？滞納の流れを時系列で解説

atoneの支払いが遅れると、当日の利用停止から始まり、督促の電話、書面での請求、債権回収機関への委託という順に段階が進みます。

atoneを運営する株式会社ネットプロテクションズが、会員規約で支払債務の不履行を会員資格の一時停止・取消の事由として定めているからです。

経過期間ごとに何が起こるのかを時系列で並べると、次のようになります。

経過期間	起こること
当日〜数日	新たな決済の利用停止、利用上限額の引き下げ、年14.6%の遅延損害金の発生
1週間〜1ヶ月	0120-839-046などからの自動音声、メールやSMSでの請求案内
1ヶ月〜2ヶ月	書面での請求、延滞事務手数料100円の加算開始、会員資格の一時停止や取消
3ヶ月〜	弁護士法人などの債権回収機関への委託、状況に応じた法的措置

※1ヶ月目以降の時期は目安であり、atoneは債権回収を委託するまでの具体的な期間を公表していません。

なお、起算点となる支払期限は支払方法ごとに異なり、コンビニ端末と電子バーコードは翌月10日、請求書払いは翌月20日、口座振替は翌月27日と規約に定められています。

そのため、口座振替を選んでいる方とコンビニ払いの方とでは、延滞が始まる日そのものが半月以上ずれます。

【当日〜数日】1日の遅れでもすぐに利用停止になる

支払期限を1日過ぎただけでも、atoneでの新たな買い物は止まる可能性があります。

期限までに入金が確認できない場合の対応として、公式サイトに次のとおり明記されているからです。

支払い期限日を過ぎても入金の確認ができない場合、一時的に、サービスの利用をお断りする場合があります。

※引用元：atone「支払いできる予定日の連絡方法を知りたい」

加えて、NP会員利用規約第30条第1項は、支払日の翌日から支払済みの日まで、未払額に年14.6%を乗じた遅延損害金がかかると定めています。

なお、この段階では延滞事務手数料はまだ発生しません。

そのため、数日で入金できるのであれば、増える金額はごくわずかに収まるでしょう。

【1週間〜1ヶ月】0120-839-046などから督促の電話・メールが届く

入金の確認が取れない状態が続くと、登録した携帯電話番号あてに自動音声の連絡が入ります。

atoneが、支払い確認の取れない会員への連絡に使う番号を公式サイトで公開しているからです。

実際に発信元として案内されている番号は、以下の3件になります。

• 0120-839-046
• 0120-557-823
• 0120-559-857

なお、この連絡に折り返して支払予定日を伝えても、請求の連絡が止まることはありません。

そのため、電話に出るかどうかを迷うより、マイページで金額を確認して入金する方が早く片づきます。

【1ヶ月〜2ヶ月】督促状が自宅に届きアカウントが完全に停止する

1ヶ月を超えると、電話やメールに加えて書面での請求が始まります。

長期にわたり支払いがない場合の対応として、電話または書面で請求を案内することがあると公式サイトに記載されているからです。

この時期に重なって起こる出来事は、次の3点になります。

• 延滞事務手数料100円（税込）の加算開始（翌月後払いは毎月10日と25日）
• 事前の通知や催告のない会員資格の一時停止、または取消（NP会員利用規約 第7条第1項）
• 登録住所以外の配送先などへの請求書面の送付（同規約 第12条第4項）

なお、同規約第12条第4項では、書面の送付によって支払債務や請求の存在が第三者に知られる場合があることにも、あらかじめ同意したものとして扱われます。

同居している家族に知られたくないのであれば、書面が届く段階に入る前に解消しておいてください。

【3ヶ月〜】弁護士介入・裁判に進み財産差し押さえの恐れ

請求が長期にわたると、回収の窓口はatoneから外部の機関へ移ります。

公式サイトが、次のとおり案内しているからです。

請求が長期間にわたると、弁護士法人などの債権回収機関に債権の回収を委託します。債権回収機関より連絡を差し上げ、状況によっては法的措置がとられる場合があることをご了承ください。

※引用元：atone「長期間にわたり延滞したとき、どのような措置を取られるのか知りたい」

法的措置に進んだ場合は、支払督促や訴訟を経て確定した債務名義に基づき、給与や預金などの財産が差し押さえられることもあります。

なお、ここでいう「長期間」が何ヶ月を指すのかは公表されていません。

弁護士法人の名前で書面が届いた段階は、対応の期限が迫っているサインだと考えてください。

atoneの支払いが遅れたときの対処法

atoneの支払いが遅れたとき最初にやるべきことは、請求金額の全額をできるだけ早く入金することです。

atoneは支払期日の延長にも、確定した請求の分割払いにも応じていないからです。

手元の資金状況ごとに取るべき行動を整理すると、以下のとおりになります。

• 今すぐ払える場合は、マイページで番号を発行してコンビニ端末または銀行ATM（Pay-easy）で全額を支払う
• 数日で用意できる場合は、固定費の解約や不要品の売却で資金をつくる
• 今日中に現金が必要な場合は、大手消費者金融の無利息期間の利用を検討する
• 返済の見通しが立たない場合は、公的な相談窓口に連絡する

なお、支払期限を過ぎてから支払った場合、NPポイントは付与されません。

そのため、ポイントよりも延滞事務手数料と遅延損害金を止めることを優先してください。

まずは今すぐ遅れている分を入金する

期限切れ後の支払いは、手元にある請求書ではなく、マイページで番号を発行し直して行います。

期限を過ぎると、すでに届いていた受付番号や請求書が使えなくなる場合があるからです。

実際の手順を順番に並べると、次の3ステップになります。

• マイページにログインし、支払いに必要な番号を発行する
• コンビニ端末または銀行ATM（Pay-easy）で番号を入力し、全額を支払う
• 口座振替の場合は、引き落とし失敗の通知が届いた後に番号を発行する

なお、請求書の再発行は受け付けていません。

一部だけを入金すると入金の確認が取れなくなるため、必ず請求金額の全額をまとめて支払ってください。

家計を見直して支払い資金をつくる

数日以内に資金を用意する必要があるなら、毎月出ていくお金を先に止めるのが近道です。

延滞事務手数料は10日と25日という決まった日に加算されるため、その日をまたぐ前に支払えば増加を抑えられるからです。

すぐ着手できる見直しの対象を挙げると、以下のようになります。

• 動画配信や音楽配信などのサブスクリプション契約の解約
• 携帯電話の料金プランや有料オプションの整理
• 着ていない衣類や使っていない家電のフリマアプリでの売却
• 勤務先に給与前払い制度や社内貸付制度があるかどうかの確認

なお、日本貸金業協会の貸金業相談・紛争解決センターでは、家計管理や生活再建の支援も無料で受けられます。

そのため、目の前の請求額をつくると同時に、翌月以降の家計も組み直しておきましょう。

手元に資金がないときは大手消費者金融の利用も選択肢

今日中に現金が必要な場合、大手消費者金融のカードローンが選択肢に入ります。

初回契約者向けの無利息期間があり、その期間内に完済すれば利息が発生しないからです。

たとえばアコムは契約日の翌日から30日間、プロミスは初回借入の翌日から30日間を無利息としています。

申し込む前に確認しておきたい点は、次の3つになります。

• 無利息期間の起算日が「契約日の翌日」なのか「初回借入日の翌日」なのか
• 返済が遅れた場合の遅延損害金の利率
• 勤務先への電話連絡の有無と、その代わりに求められる書類

なお、借入は新たな債務であり、返済が遅れれば年20.0%前後の遅延損害金がかかります。

そのため、atoneの支払いに必要な金額だけを借り、無利息期間のうちに返し切る計画を立ててください。

返済そのものが難しいときは公的な相談窓口を利用する

借入で解決できる見込みがないなら、公的な相談窓口に連絡してください。

国や公益法人が運営する窓口では、費用をかけずに債務整理や家計再建の情報を得られるからです。

相談先ごとの電話番号と受付時間をまとめると、以下のとおりです。

窓口	電話番号	受付時間
消費者ホットライン（消費者庁）	188	年末年始を除き原則毎日
法テラス・サポートダイヤル	0570-078374	平日9時〜21時、土曜9時〜17時
貸金業相談・紛争解決センター（日本貸金業協会）	0570-051-051	平日9時〜17時
多重債務ほっとライン（日本クレジットカウンセリング協会 東京カウンセリングセンター）	0570-031640	平日10時〜12時40分、14時〜16時40分

なお、日本貸金業協会への相談や苦情の申立て、貸付自粛制度の利用に手数料はかかりません。

督促が続いて気持ちが追い込まれる前に、早い段階で第三者に状況を話しておきましょう。

atoneの支払い資金を今日中に用意できる大手消費者金融4社を比較

atoneの支払いに充てる資金を当日中に用意する手段として、大手4社のカードローンが挙げられます。

いずれも申し込みから契約までをWebで完結でき、貸付条件が公式サイトで公表されているからです。

4社の条件を、金利・無利息期間・勤務先への電話連絡という3つの軸で比較すると以下のとおりです。

なお、無利息期間の起算日は会社ごとに違い、契約しただけで日数が進む会社と、借りるまで進まない会社に分かれます。

そのため、契約から借入までに日を空ける予定があるなら、起算日を先に確かめてください。

「プロミス」は融資スピードが早く無利息期間も借入日から起算

プロミスは三井住友フィナンシャル・グループのSMBCコンシューマーファイナンスが運営するカードローンです。

他社が「契約日翌日」から無利息を起算するのに対し、プロミスは「初回借入日の翌日」からのため、契約後すぐ借りない場合でも無利息期間を無駄にしにくいのが独自の強みです。

三井住友銀行ATMを手数料無料で使える点も、返済コストを抑えたい人に向いています。

初回契約でメールアドレス登録・Web明細利用の条件を満たせば30日間無利息になるため、1ヶ月以内に返済見込みがあれば実質無料でatone支払いができます。

「アコム」は比較的通過率が高くはじめての借入にもぴったり

アコムは三菱UFJフィナンシャル・グループに属する大手で、新規貸付率が比較的高く(2026年3月期第1四半期で40.3%、他社のアイフルは約31.9%)、はじめての借入先として選ばれやすいサービスです。

上限金利が17.9%と大手の中ではわずかに低めで、短期間で返す前提なら無利息期間も活かしやすいのが持ち味です。

また、アコムでは電話による勤務先への在籍確認100％なしで契約をすることができます。

カードローンやクレジットカードの審査で、原則、勤務先へ在籍確認の電話はせず書面やご申告内容での確認を実施します。

アコム公式FAQ

Web完結申込により、契約手続きを人に見られる心配もありません。

アコムが向いている人は以下のとおりです。

また、「35日サイクル返済」を選択すれば通常より支払い期間を延ばせるため、収入見込みが不安定な場合でも安心して利用できます。

「アイフル」はスマホ完結できる手軽さと柔軟な審査対応が魅力

アイフルは独立系の大手消費者金融で、長い運営実績があります。

実質年率は年3.0%〜18.0%で、はじめて利用する方は契約日の翌日から最大30日間、利息0円で借りられます。

なお、申込から契約までWeb完結・カードレスに対応しており、勤務先への在籍確認も原則として電話ではなく書面や申告内容で行われます。

融資を受けた資金はセブン銀行やローソン銀行の提携ATMで現金として引き出せるため、そのままコンビニでatoneの支払い手続きができます。

「SMBCモビット」はアプリ完結型でPayPay連携も可能

SMBCモビットは三井住友カードが提供する、同じく三井住友フィナンシャル・グループのカードローンです。

アプリ完結の手軽さと三井住友銀行ATMの手数料無料が利点ですが、無利息期間がないため、短期返済でも初日から利息がかかる点には注意しておきましょう。

また、セブン銀行・ローソン銀行でのスマホATM取引により、ローンカード不要で現金を引き出せる点や、PayPayマネーチャージ機能で現金以外の支払い方法も選択できるなど、利便性にも長けています。

atoneを支払わないとどうなる？請求額が膨らむ仕組みと滞納の危険性

滞納を続けると、元の請求額に延滞事務手数料と遅延損害金が上乗せされ、支払うべき金額は少しずつ膨らみます。

手数料は決まった日ごとに繰り返し加算され、遅延損害金は遅れた日数に比例して増える仕組みだからです。

加算される2つの費用を性質ごとに整理すると、次のようになります。

費用	金額・利率	発生の仕方
延滞事務手数料	100円（税込）	決まった日を過ぎるたびに繰り返し加算
遅延損害金	年14.6%	支払日の翌日から支払済みの日まで日割りで計算

なお、費用の増加とは別に、利用上限額の引き下げや会員資格の取消といった措置もあります。

そのため、金額の大小だけで判断せず、早い段階で解消する方が結果的に負担は小さく収まるでしょう。

延滞事務手数料は100円が支払うまで繰り返し加算される

延滞事務手数料は一度きりの費用ではなく、支払いが終わるまで加算され続けます。

加算される日が、支払方法ごとに公式サイトで定められているからです。

加算のタイミングを支払い方法別にまとめると、以下のとおりです。

支払い方法	延滞事務手数料100円（税込）の加算タイミング
翌月後払い（分割払いを含む）	初回の支払期限が切れた翌月から、毎月10日と25日
つど後払い	初回の支払期限が切れた30日後から、15日ごと

なお、現在いくら発生しているかは、スマホアプリの「ご利用状況＞履歴」の利用明細から確認できます。

翌月後払いであれば10日と25日を過ぎるたびに100円ずつ増えるため、支払うなら加算日の前に済ませてください。

長期滞納すると年率14.6%の遅延損害金が上乗せされる

遅延損害金は年14.6%で、支払日の翌日から支払いが終わる日まで日割りで計算されます。

NP会員利用規約の第30条第1項に、次のとおり定められているからです。

支払日の翌日から支払済の日に至るまで、支払債務の未払額に年14.6%を乗じた額の遅延損害金を支払うものとします。

※引用元：株式会社ネットプロテクションズ「NP会員利用規約」

未払額が3万円で60日間遅れた場合、30,000円×14.6%÷365日×60日という計算になり、遅延損害金は720円です。

なお、公式サイトでも、長期にわたり支払いがない場合に年14.6%の遅延損害金を請求することがあると案内されています。

そのため、数日の遅れなら金額は小さく収まりますが、月単位で放置すると差は無視できなくなるでしょう。

利用限度額の引き下げや強制解約でatoneが使えなくなる

滞納の影響は費用だけでなく、atone自体が使えなくなるという形でも表れます。

会員規約が、利用上限額の変更と会員資格の停止・取消の両方を認めているからです。

規約で定められている内容を抜き出すと、以下のとおりになります。

• 個別取引上限額と累計上限額は、利用状況や再審査の結果に応じて変更でき、0円とすることも含まれます（第23条第2項）
• 支払債務の履行を怠った場合、事前の通知や催告なく会員資格を一時停止、または取消できます（第7条第1項）
• 一時停止を解除するかどうかは、ネットプロテクションズの判断で決まります（第7条第4項）

なお、公式サイトでも、支払期限が過ぎると利用上限額が下がる場合があると案内されています。

支払いを済ませたからといって、上限額がすぐ元に戻るわけではありません。

atoneの滞納は信用情報に影響する？ブラックリスト入りの有無

信用情報機関に支払い状況を提供すると公式に案内されているのは、atoneプラスの分割払いに限られます。

分割払いの注意事項にはその旨が明記されている一方、翌月払いを一括で使う場合については、規約にもよくある問い合わせにも同様の記載がないからです。

公式サイトで確認できる範囲を整理すると、以下のとおりになります。

• 分割払いは、支払状況を指定信用情報機関に提供すると明記されています
• atoneプラスの申込審査は、利用実績と信用情報をもとに行うと明記されています
• 翌月払い（一括）については、信用情報機関への登録に関する記載がありません

なお、「ブラックリスト」という名称の名簿が実在するわけではありません。

そのため、分割払いを使っているかどうかで、滞納が将来に及ぼす影響は変わってきます。

atoneの滞納が信用情報機関に登録されるのか

分割払いを利用している場合、支払いの遅れが信用情報に反映される可能性があります。

公式サイトが、次のとおり案内しているからです。

分割払いのお支払い状況は、指定信用情報機関に提供いたします。お支払いの遅延が続いた場合、将来の信用に影響を及ぼす可能性がありますので、お気をつけください。

※引用元：atone「atoneプラスのサービス概要を知りたい」

一方、翌月払いを一括で利用しているだけの場合、信用情報機関に登録するという記載は公式サイトに見当たりません。

なお、自分の登録状況を確かめたいのであれば、CIC（株式会社シー・アイ・シー）の情報開示を申し込む方法があります。

そのため、うわさで判断せず、開示報告書で事実を確認しておきましょう。

長期滞納すると今後の審査に影響が及ぶ可能性がある

信用情報への登録の有無にかかわらず、滞納した記録は今後の審査に影響し得ます。

ネットプロテクションズが、会員の適格性について入会後も再審査を行うと規約で定めているからです。

審査に関わる主な定めを抜き出すと、次のようになります。

• 入会後も、適格性・個別取引上限額・累計上限額について定期および不定期の再審査を行います（第31条第1項）
• 過去の取引記録等から信用上の問題があると判断した場合、調査を申し入れられます（第31条第2項）
• 過去に契約へ違反した者、またはその関係者だと判断した場合、入会と再入会を拒否できます（第2条第4項）

なお、これはatoneや同社のサービスに関する定めであり、他社のローン審査を直接左右するものではありません。

そのため、今後もatoneを使い続けたいのであれば、滞納は早めに解消しておきましょう。

atoneとは？支払い期限と滞納時の基本ルール

atoneは、株式会社ネットプロテクションズが提供する、クレジットカードを使わずに利用できる後払い決済です。

買い物のたびに支払うのではなく、毎月末日で締め切った1ヶ月分の利用をまとめて翌月に支払う仕組みだからです。

支払方法ごとに期限が異なるため、まず自分の設定を確認しておきましょう。

支払方法	支払期限
コンビニ端末払い	締切日の翌月10日まで
電子バーコード払い	締切日の翌月10日まで
請求書払い	締切日の翌月20日まで
口座振替払い	締切日の翌月27日まで（指定金融機関の営業日でない場合は翌営業日）

なお、支払方法を特に選ばなかった場合は、コンビニ端末払いを選んだものとして扱われます。

そのため、口座振替に変えたつもりでも締切日までに手続きが終わっていなければ、期限は翌月10日のままです。

atonenoの支払い遅れに関するよくある質問と回答

atoneの滞納に関する疑問の多くは、公式サイトのよくある問い合わせと会員規約で答えが示されています。

期日の延長や分割払いの可否が、個別の交渉ではなく共通のルールとして定められているからです。

特に問い合わせの多いテーマを挙げると、次の4つになります。

• 支払期日の延長交渉ができるかどうか
• 確定した請求を分割払いに変更できるかどうか
• 支払いを踏み倒すことが現実的かどうか
• 滞納したまま退会できるかどうか

なお、いずれも公式サイトの記載で確認できる内容です。

そのため、個別の事情がある場合に限り、atoneカスタマーセンターの問い合わせフォームから連絡してください。

atoneの支払期日の延長交渉は可能ですか？

支払期日を延長することはできません。

公式サイトが、次のとおり明記しているからです。

カスタマーセンターへ支払い予定日を連絡する必要はありません。連絡をいただいても、請求の連絡を止めることや、期限を延長することはできません。

※引用元：atone「支払い期限を過ぎてしまった場合に、支払う方法を知りたい」

支払える日を伝えたとしても、その後の請求連絡は変わらず続きます。

なお、電話やフォームでの連絡自体が禁じられているわけではありません。

そのため、延長を相談する時間を使うより、マイページで番号を発行して入金する方が早く解決するでしょう。

atoneの分割払いへの変更はできますか？

一括払いで確定した請求を、後から分割払いに変更することはできません。

公式サイトが、分割での支払いを断っているからです。

恐れ入りますが、分割での支払いはお断りしております。分割で支払いをされますと、お客様からのご入金を確認できなくなり、ご迷惑をおかけする場合がございます。

※引用元：atone「分割で支払いすることはできますか？」

なお、分割払いそのものは、atoneプラスに申し込んで審査を通過した会員が、注文時に回数を選ぶ形でのみ利用できます。

そのため、請求が確定した後で資金が足りない場合は、分割を相談するのではなく、全額を用意する方法を先に考えてください。

atoneの支払いを踏み倒すことは現実的ですか？

支払いを免れることは、仕組みのうえで想定されていません。

未払いのまま長期化すると、弁護士法人などの債権回収機関に回収が委託されるからです。

踏み倒しが成立しにくい理由を挙げると、以下のとおりになります。

• 支払債務を完済するまで退会できないと規約に定められています（第11条第5項）
• 会員資格を取り消されても、支払債務そのものは残ります
• 長期化した場合は債権回収機関へ委託され、状況によっては法的措置が取られます

なお、退会後に支払債務の負担が判明した場合も、請求に従って責任を負うと規約に定められています。

そのため、支払いを避ける方法を探すより、公的な相談窓口で債務整理を含めた選択肢を確認する方が現実的でしょう。

atoneを滞納したまま退会することはできますか？

未払いが残っている状態では、退会できません。

NP会員利用規約の第11条が、退会の条件と退会後の取り扱いを定めているからです。

規約で確認できる内容は、次の3点になります。

• 当社に対して有する全ての支払債務を完済するまでは退会できません（第11条第5項）
• 会社が認めて退会した場合、支払期日にかかわらず請求により直ちに弁済するものとされます（第11条第6項）
• 退会後に支払債務があると判明した場合も、請求に従って一切の責任を負います（第11条第7項）

なお、退会したかどうかにかかわらず、代金の支払義務そのものは消えません。

そのため、アカウントを消して終わらせようとせず、まず未払い分の入金から進めてください。

※SEIMEIメディアでは、アフィリエイトプログラムを利用し、アコム社から委託を受け広告収益を得て運用しております。